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5月17日,区委常委、副区长梅广清来到区市场局市北高新园区所政务服务窗口,以“帮办员”身份为企业群众开展“帮办”服务,解决“疑难杂症”。
据了解,静安区对标市营商环境6.0版方案,区领导带头在一线窗口提供“帮办”服务,面对面为企业解决办事过程中的问题,优化政务服务事项流程、提升服务效能。
在市北高新园区所政务服务窗口,梅广清接待了注册在市北高新园区的一家个体工商户。该个体户自2017年起开张营业,为市北高新园区上班的白领提供早餐和午餐服务,深受园区白领欢迎。但这家个体户的经营者由于工作调整,不再负责该店铺将由其他人员接手,所以该经营者欲将店铺转让给接手的人员。其担心办理流程过长,影响店铺经营。
梅广清聆听经营者叙述的困难与需求,为其解读新颁布的《促进个体工商户发展条例》,并协助该个体户顺利完成个体工商户经营者变更,当场颁发了新的营业执照。
“我想咨询办理营业期限变更,最快需要多长时间?”上海聚能湾企业服务有限公司的代表向梅广清提问。这是一家注册资本11亿元人民币,主要从事商务服务业的企业。该企业营业期限将至,为了不耽误参与某招投标项目,这位企业代表希望能尽快办理营业期限变更。在了解企业需求后,梅广清审核了企业通过一网通办网上提交的变更申请,在确认申请材料无误后当场为其办理了申请事项,颁发了新的营业执照。
近年来,静安区以各级领导带头“帮办”、部门常态“帮办”、窗口即时“帮办”等方式,不断改善企业群众办事效率和体验度。梅广清表示,“一网通办”不仅要“一网能办”,还要“一网办好”,让政务服务事项好办、易办,确保静安区营商环境不断优化。
上观号作者:上海静安
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